円形脱毛症

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職場環境に恵まれず頭に円形脱毛症でハゲができてしまう。

当時22歳で某保険会社に8年勤務していた時のことですが、 契約を取ってなんぼの世界なので、夜遅くや休日など勤務時間外にお客様と会わなければならないことが多く最初は打ちのめされそうになりました。

若さもあったので慣れてしまえば気合いで乗り切れましたが、契約本数は常に表にして貼り出されてあるので女同士のバトルが常にあり、 頑張って大きな契約を取ると、若いのに生意気だと妬まれたり、根も葉もない噂や嫌味を言われたりしました。

そういうの付きものですから強気に振舞っていたのですが、上司二人から宗教に勧誘された時にはどうお断りしたら良いのが本当に分からず困りました。

最初は付き合いで集まりみたいなものに参加したりしていました。これが失敗でした。 徐々に要求がエスカレートしてきて、毎日顔を合わせる上司達を傷付けないようにお断りするにはどうしたら良いのか悩みすぎて、 仕事でもミスを連発するようになり、気がつけばストレスで10円ハゲが出来ていて、そのショックもあり26歳になった頃に鬱状態になっていました。

それでも仕事を休むわけにはいかない事情がありウィッグを着けて出社していました。

そんなある日、大会社の社長さんとの契約で大きなミスをしてしまい、 なんとか許してもらえたのも、職場ではいいネタにされてしまい、聞こえるように陰口を毎日のように言われました。

意地だけはあったので気合いひとつで8年間頑張ってきましたが、 精神的な限界を迎えるまで自分を会社に捧げてしまったことは今でも本当に後悔しています。

職場環境は体にも仕事にもとても影響します。

よく「周りを変えたいならまず自分が変わること」だと言いますが、どうやっても変えられないことってあります。

仕事に集中できない職場は早めに切り上げるべきだと痛感しました。

クレーマーの理不尽なクレームでストレスに。半年でやめました。

通販サイトの相談窓口のコールセンターでオペレーターとして働いていました。

毎日数十人のお客様からの問い合わせに答える地道な仕事です。

ちょっとした手続きや問い合わせならすぐに終わるのですが、中には酷いクレーマーもいたのでとても大変でした。

明らかに何度か着た衣類を勝手に返送してきて「金返せ。」だとか、「最近の商品は質が落ちた。どういうつもりだ。」などと2時間近く怒り続ける人もいました。酷い人だと「金返せ。おまえが今から電車で来い。」と言う人もいて怖かったです。

クレーマーの場合理不尽な内容が多く、こちらでできる手続きも無い場合はオペレーターが説得して話を終わらせるしかありません。 ですが怒っている人ほど正論に過剰に反応してさらに怒ってしまうので、対応がむずかしくストレスがたまりました。

またクレームでなくてもすべての会話が録音されているので常に監視されているような圧迫感があり辛かったです。 上司から呼ばれて自分の録音を聞かされて反省点を述べさせられたりする「面談」もあってすごく嫌でした。

毎日8時間電話を受け続けて耳も悪くなったし精神衛生上よくないなと思ったので半年ほどでやめました。 過酷な分他の仕事と比べて時給は良い方でしたが、長くやるような仕事じゃないなと思いました。